Zatvaranje naloga i dobrovoljno isključenje

Zatvaranje naloga

Ako želite da zatvorite Marathonbet nalog, kontaktirajte našu korisničku podršku. U većini slučajeva ćete imati mogućnost da ponovo otvorite svoj nalog.

Pogledajte odeljak našeg veb-sajta Kontaktirajte nas da biste videli dodatne detalje.

Dobrovoljno isključenje

Ukoliko ste zabrinuti zbog svojih kockarskih aktivnosti i ukoliko nakon razmatranja svog položaja smatrate da više ne možete da priuštite gubljenje vremena ili novca na našem veb-sajtu, imate mogućnost dobrovoljnog isključenja.

Self-Exclusion is a voluntary fixed term in which you are denied access to our betting services. This period can be set at a minimum of one year, with additional options of three years, five years and 10 years. There is also the option to self-exclude permanently.

Ako se opredelite za dobrovoljno isključenje, ovo su ključne pojedinosti koje treba da razmotrite:

• Tokom ovog perioda uopšte nećete moći da polažete opklade i depozit na veb-sajtu Marathonbet.
• Imajte na umu da je nakon dobrovoljnog isključenja odluka o tome konačna i ne možete da je menjate. Nećemo moći ponovo da aktiviramo mogućnosti klađenja na vašem nalogu tokom ovog perioda.
• Da bismo vas zaštitili i sprečili da koristite Marathonbet tokom tog perioda, ako otkrijemo bilo koji nalog otvoren u vaše ime, ti nalozi će biti zatvoreni. Marathonbet ne može da se smatra odgovornim za gubitke nastale ako su korisnici otvorili bilo koji nalog kada su već sami sebe dobrovoljno isključili.
• Upon requesting Self-Exclusion, if you have an outstanding balance left in your account, you will still be able to withdraw funds.
• Ljubazno vas molimo da ažurirate kontakt podatke (adresu i/ili broj telefona) ako se promene, kako bismo primenili mere zaštite od otvaranja novih naloga sa ažuriranim kontakt podacima. U slučaju da nam dostavite netačne i nepotpune podatke ili da vaši sadašnji podaci nisu ažurirani, nećemo se smatrati odgovornim za bilo kakve gubitke ili druge posledice prouzrokovane time.

You can activate a Self-Exclusion by clicking on the Self-Exclusion link contained within our ‘Player Protection’/’Responsible Gambling’ section or by contacting our Customer Support team. Pogledajte odeljak našeg veb-sajta Kontaktirajte nas da biste videli dodatne detalje.

Kao društveno odgovorna kladionica, Marathonbet nastojaće da ispuni zahtev za zatvaranje naloga/dobrovoljno isključenje što je pre moguće. Međutim, u zavisnosti od kanala za komunikaciju kojim zahtevate zatvaranje ili dobrovoljno isključenje naloga, period u kom će vaš zahtev biti obrađen može da varira. Dakle, Marathonbet neće biti odgovoran za gubitke bilo koje strane pre samog zatvaranja ili stupanja perioda dobrovoljnog isključenja na snagu. Imajte u vidu da zatvaranje/dobrovoljno isključenje stupa na snagu tek kada od naše korisničke podrške dobijete potvrdu da je vaš nalog zatvoren/dobrovoljno isključen. Ako saznate da je nalog za koji ste zahtevali zatvaranje/dobrovoljno isključenje i dalje aktivan, smesta pozovite našu korisničku podršku i mi ćemo ovaj problem rešiti po hitnom postupku.