FAQ (Foire aux questions)
Qui peut participer à notre programme de fidélité ?
Le programme de fidélité est disponible pour tous les clients capables de placer des paris sur www.marathonbet.com.
En quoi consistent les points de fidélité ?
Loyalty points are an internal 'currency' of the Loyalty Program, which you can earn by placing qualifying sports bets or bets on Casino or Live Casino.
Comment utiliser mes points de fidélité ?
Les points de fidélité peuvent être utilisés pour obtenir des bonus et des prix dans le catalogue de bonus.
Comment gagner des points de fidélité ?
You can earn points by placing sports bets or bets on Casino or Live Casino.
Loyalty points are credited for every €20 (or currency equivalent) staked on Casino or Live Casino. Bets in these sections are counted separately for the €20 combined wager.
Les paris annulés et les paris opposés (paris sur les rouges et noirs, sur les pairs et impairs et autres paris similaires) ne sont pas éligibles aux points de fidélité.
Pour être éligible, un pari sportif doit impliquer :
- une mise de 0,10 € (ou d’une somme équivalente dans une autre devise)
- une cote de 1.30 minimum.
Vous pouvez parier sur n’importe quel marché d’avant-match ou en direct. Les paris simples doivent avoir une cote de 1.30 minimum. Pour les paris double, triple ou accumulateur, les cotes combinées doivent être de 1.30 ou plus. Pour les paris multiples, chaque partie du pari multiple doit avoir une cote de 1.30 minimum.
Si un pari double, triple ou accumulateur contient des matchs reportés ou une sélection avec un non partant, et que les cotes combinées sont inférieures à 1.30, le pari restera valide, mais ne sera pas éligible aux points de fidélité.
Si un pari multiple contient des matchs reportés, ou une sélection avec un non partant, et que toute partie du pari est inférieure à 1.30, le pari restera valide, mais ne sera pas éligible aux points de fidélité.
Les points de fidélité sont attribués une fois les paris réglés.
Les paris placés en utilisant des paris gratuits ou un solde bonus, ainsi que les paris retirés par Cash Out, ne seront pas considérés comme des paris éligibles pour l’attribution de points de fidélité.
Les paris annulés seront réglés sur des cotes de 1.00.
Bets placed in the sections listed below will not be eligible for loyalty points:
Casino game sections:
- Crash Games
- Scratchcards
- Table
- Other Games
- Virtual Sport
Comment est déterminé le taux de gain de points de fidélité ?
Le taux de gain de points de fidélité dépend de :
(a) vos mises (plus la mise est importante et plus vous obtenez de points) et (b) votre niveau de fidélité actuel (plus le niveau est important et plus vous gagnez de points pour la même mise et le même pari).
Comment puis-je connaître le nombre de points de fidélité sur mon compte ?
Vous pouvez toujours consulter le solde actuel de points de votre programme de fidélité (a) dans la section Mon Compte du site ou (b) sur la page du programme de fidélité.
Combien y-a-t-il de niveaux de fidélité ?
Le programme de fidélité se compose de sept niveaux.
Quel est mon niveau de fidélité actuel ?
Votre niveau de fidélité s’affiche sur la barre de progression de la page du programme de fidélité.
Comment puis-je accéder au niveau de fidélité supérieur ?
Le prochain niveau de fidélité est présent dans le catalogue de bonus. Vous pouvez accéder au niveau de fidélité supérieur en échange d’un nombre de points de fidélité prédéterminé.
Que se passe-t-il si je n’utilise pas mes points de fidélité ?
Les points de fidélité ont une date d’expiration. Si vous n’utilisez pas les points, ils expireront dans 11 mois, à compter du mois où ils ont été gagnés (par exemple les points gagnés en janvier expireront à la fin du mois de décembre).