Zatvaranje računa i samoisključenje

Zatvaranje računa

Ako želite zatvoriti svoj Marathonbet račun, obratite se našoj korisničkoj podršci. U većini slučajeva postojat će mogućnost da ponovno otvorite račun.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Kontaktirajte nas na našem web-mjestu.

Samoisključenje

Postoji mogućnost samoisključenja ako ste zabrinuti oko svojih aktivnosti vezanih uz kockanje i više ne želite trošiti vrijeme i novac na naše usluge.

Self-Exclusion is a voluntary fixed term in which you are denied access to our betting services. This period can be set at a minimum of one year, with additional options of three years, five years and 10 years. There is also the option to self-exclude permanently.

Ako odaberete samoisključenje, razmislite o sljedećim ključnim značajkama:

• Tijekom odabranog razdoblja nećete moći koristiti Marathonbet za klađenje i uplate.
• Imajte na umu da jednom kada odaberete samoisključenje, ta je odluka konačna i ne može se promijeniti. Tijekom tog razdoblja nećemo moći ponovno aktivirati mogućnosti klađenja na vašem računu.
• Ako otkrijemo račune otvorene u vaše ime, te ćemo račune zatvoriti da bismo vas zaštitili i onemogućili vam korištenje Marathonbeta za to vrijeme. Marathonbet neće biti odgovoran ni za kakve gubitke nastale kao rezultat otvaranja računa od strane korisnika nakon što su sami predali zahtjev za samoisključenje.
• Upon requesting Self-Exclusion, if you have an outstanding balance left in your account, you will still be able to withdraw funds.
• Molimo da ažurirate svoje podatke za kontakt (adresa i/ili telefonski broj) ako su se promijenili, tako da možemo uvesti zaštitne mjere protiv otvaranja novih računa s ažuriranim podacima za kontakt. U slučaju da ste poslali netočne ili nepotpune podatke ili vaši trenutačni podaci nisu ažurirani, ne preuzimamo odgovornost ni za kakve naknadne gubitke ili ostale okolnosti uzrokovane ovim aktivnostima.

You can activate a Self-Exclusion by clicking on the Self-Exclusion link contained within our ‘Player Protection’/’Responsible Gambling’ section or by contacting our Customer Support team. Dodatne informacije potražite u odjeljku Kontaktirajte nas na našem web-mjestu.

Kao društveno odgovoran operator igara na sreću, Marathonbet će nastojati da prvom prilikom udovolji vašem zahtjevu za zatvaranje računa / samoisključenje. Međutim, ovisno o komunikacijskom kanalu pomoću kojega se odlučite na zatvaranje računa ili samoisključenje, rok u kojem ćemo u potpunosti udovoljiti vašem zahtjevu može se razlikovati. Marathonbet stoga ne odgovara ni za kakve gubitke bilo koje strane prije dovršetka zatvaranja ili početka razdoblja samoisključenja. Napominjemo da zatvaranje/samoisključenje vrijedi tek nakon što od naše korisničke podrške primite potvrdu da je vaš račun zatvoren/samoisključen. Ako saznate da je račun za koji ste zatražili zatvaranje/samoisključenje još uvijek otvoren, odmah se obratite našoj korisničkoj podršci i žurno ćemo se za to pobrinuti.