6.15
Talepler ve İtirazlar
- Only the registered player may submit complaints. Selling, donating, renting out, leasing, pawning, or pledging any of your claims under any title is prohibited.
- Talepler ve itirazlar ilk bahsin konulduğu tarihten altı aydan fazla bir süre sonra sunulmuşsa değerlendirmeye alınmayacaktır. Tüm uzun vadeli bahisler, çevrimiçi olarak “Bahis Geçmişi” sayfası görüntülenerek kontrol edilebilir. Böylece, bunların doğru olduğunu doğrulayabilirsiniz.
- Şikayet bildirimleri altı ay içinde yapılabilmekle birlikte, canlı (oyunda) bahis oynamanın doğası gereği, ilgili bazı verilerin yalnızca sınırlı bir süre saklandığını ve etkinliklerden kısa bir süre sonra kullanılamaz olabileceğini unutmayın. Bu yüzden hızla harekete geçmek gerekebileceği için herhangi bir kaygıyı olabilecek en kısa sürede bildirmenizi önemle öneriyoruz.
- Bizimle iletişime geçtiğinizde öncelikle size destek sağlayacağız ve kaygınızı gidermeye çalışacağız. Devam etmek istiyorsanız, lütfen şikayet formumuzu (Marathonbet.com Complaint Form) kullanarak bir şikayette bulunun ve doldurduğunuz belgeyi e-posta yoluyla [email protected] adresine gönderin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen daha fazla bilgi için İnternet sitemizin “İletişim” bölümüne bakın.
- We aim to resolve complaints as quickly as possible. After receiving your complaint, we will confirm its receipt via email within 72 hours. We aim to assess and respond to complaints within 30 calendar days.
- Bu Hüküm ve Koşullardan, bir işlemden veya başka bir mevzudan ileri gelen ya da bunlarla ilgili bir şikayet ya da anlaşmazlık, herhangi başka bir hukuki veya muadil çözüme başvurmadan önce, kendi şikayet prosedürlerimiz çerçevesinde çözülecektir.