Reclamações e litígios

Only the registered player may submit complaints. Selling, donating, renting out, leasing, pawning, or pledging any of your claims under any title is prohibited.
As reclamações e litígios não serão considerados se forem apresentados mais de seis meses após a data em que a aposta original foi liquidada. Pode consultar todas as apostas a longo prazo na página Histórico de apostas online. Desta forma, pode verificar se estão corretas.
Embora uma reclamação possa ser apresentada no prazo de seis meses, tenha em atenção que, devido à natureza das apostas em direto (após o início do jogo), alguns dados relacionados são mantidos apenas por um período limitado e podem ficar indisponíveis pouco tempo após o evento. Por conseguinte, recomendamos vivamente que comunique quaisquer preocupações o mais rapidamente possível, uma vez que poderá ser necessária uma ação imediata.
Primeiro, prestaremos assistência e tentaremos resolver a sua questão quando nos contactar. Se quiser prosseguir, apresente uma reclamação utilizando o nosso formulário de reclamação [Formulário de reclamação Marathonbet.com (Marathonbet.com Complaint Form)] e envie o documento preenchido, através de e-mail, para [email protected]. Se necessitar de assistência adicional, consulte a secção Contactos no nosso site para obter mais informações.
We aim to resolve complaints as quickly as possible. After receiving your complaint, we will confirm its receipt via email within 72 hours. We aim to assess and respond to complaints within 30 calendar days.
Qualquer reclamação ou litígio decorrente ou relacionado com os presentes Termos e condições, uma transação ou qualquer outro assunto deverá ser resolvido através do nosso procedimento de reclamações antes de ser intentada qualquer outra via de recurso legal ou equitativo.