6.15
Претензії та суперечки
- Подавати скарги можуть лише зареєстровані користувачі. Забороняється продавати, дарувати, закладати, здавати в оренду та передавати в лізинг претензії під будь-яким іменем.
- Претензії приймаються лише протягом шести місяців з дати розрахунку ставки. Усі ставки можна перевірити на сторінці «Історія ставок» сайту Marathonbet. Це дозволить вам переконатися в їхній точності.
- Ви можете надіслати претензію протягом шести місяців. Однак майте на увазі, що через особливості live-ставок деякі дані, пов’язані з ними, зберігаються протягом обмеженого часу й можуть стати недоступними невдовзі після завершення події. Тому ми наполегливо рекомендуємо негайно повідомляти про будь-які проблеми, оскільки можуть знадобитися оперативні заходи.
- Після отримання вашого запиту ми насамперед намагатимемося вам допомогти та вирішити проблему. Якщо ви забажаєте перейти до процесу подання претензії, заповніть форму скарги Marathonbet.com та надішліть її на адресу електронної пошти [email protected]. Якщо вам знадобиться додаткова допомога, перейдіть до розділу «Контакти» на нашому сайті для отримання додаткової інформації.
- Ми намагаємося розглядати скарги в найкоротші строки. Після отримання вашої скарги ми підтвердимо її отримання за допомогою електронної пошти протягом 72 годин. Ми намагатимемося розглянути вашу скаргу й надати відповідь на неї протягом 30 календарних днів.
- Будь-яка скарга або суперечка, прямо чи непрямо пов’язана із цими Положеннями та умовами, будь-якою транзакцією або будь-яким іншим запитанням, підлягає врегулюванню в межах нашої процедури розгляду скарг, перш ніж буде вжито будь-яких інших засобів правового захисту, передбачених законом або правом справедливості.