Perguntas frequentes (FAQs)
Quem pode participar do Programa de Fidelidade?
O Programa de Fidelidade está disponível para todos os clientes que podem fazer apostas em www.marathonbet.com.
O que são pontos de fidelidade?
Os pontos de fidelidade são uma “moeda” interna do Programa de Fidelidade, que você pode ganhar fazendo apostas esportivas elegíveis ou apostas no Cassino ou Cassino ao Vivo.
Como posso usar meus pontos de fidelidade?
Os pontos de fidelidade podem ser usados para obter bônus e prêmios do catálogo de bônus.
Como ganho pontos de fidelidade?
Você pode ganhar pontos fazendo apostas esportivas ou apostas no Cassino ou Cassino ao Vivo.
São creditados pontos de fidelidade por cada € 20 (ou o equivalente em outra moeda) apostados no Cassino ou Cassino ao Vivo. As apostas nestas seções são contadas separadamente para a aposta combinada de € 20.
Apostas anuladas e apostas opostas (apostas em vermelho e preto, em apostas em números pares e ímpares ou outras semelhantes) não qualificam para a obtenção de pontos de fidelidade.
Uma aposta esportiva é uma aposta elegível se:
- o valor da aposta for de pelo menos € 0,10 (ou equivalente em outra moeda);
- as odds forem de pelo menos 1.30.
Você pode fazer apostas em qualquer mercado ao vivo ou pré-partida. As apostas simples devem ter odds mínimas de 1.30. Em apostas duplas, triplas ou acumuladas, as odds combinadas devem ser de 1.30 ou mais. Em apostas de tipo múltipla, cada parte deve ter odds mínimas de 1.30.
Se uma dupla, tripla ou acumulada contiver partidas adiadas ou uma seleção que seja não participante, e as odds combinadas ficarem abaixo de 1.30, a aposta ainda será válida, mas não será elegível para pontos de fidelidade.
Se uma aposta múltipla contiver partidas adiadas ou uma seleção que seja não participante, e qualquer parte da aposta for inferior a 1.30, a aposta ainda será válida, mas não será elegível para pontos de fidelidade.
Os pontos de fidelidade serão concedidos assim que as apostas forem liquidadas.
Apostas feitas com Apostas Grátis ou Saldo de Bônus e apostas resgatadas antecipadamente (cashed out) não serão consideradas como apostas elegíveis, nem concederão pontos de fidelidade.
Apostas canceladas serão pagas com odds de 1.00.
As apostas feitas nas seções listadas abaixo não serão elegíveis para pontos de fidelidade:
Seções de jogos do Cassino:
- Crash games
- Raspadinhas
- Mesa
- Outros jogos
- Esporte virtual
A taxa de ganho de pontos de fidelidade depende de quê?
A taxa de ganho de pontos depende:
(a) do valor das suas apostas (quanto maior o valor da aposta, mais pontos você ganha) e (b) do seu nível de fidelidade atual (quanto maior o nível, mais pontos você ganha pela mesma aposta e pelo mesmo valor da aposta).
Como posso consultar os pontos de fidelidade da minha conta?
Você sempre pode verificar seu saldo atual de pontos do Programa de Fidelidade (a) na seção Minha conta do site ou (b) na página do Programa de Fidelidade.
Quantos níveis de fidelidade existem?
Há sete níveis no Programa de Fidelidade.
Qual é o meu nível de fidelidade atual?
Seu nível de fidelidade atual é exibido na barra de progresso na página do Programa de Fidelidade.
Como posso alcançar o próximo nível de fidelidade?
O próximo nível de fidelidade está listado no catálogo de bônus. Você pode avançar para o próximo nível em troca de uma determinada quantidade de pontos de fidelidade.
O que acontece se eu não usar meus pontos de fidelidade?
Os pontos de fidelidade têm um prazo de validade. Se você não usar os pontos, eles perdem a validade em 11 meses, a partir de quando foram ganhos (por exemplo, os pontos ganhos em janeiro expiram no final de dezembro).